近几年，虽然便利店行业形势大好，但相对大型商超，便利店无论在价格、商品种类还是顾客吸引力都处于劣势。面对这种形势，便利仔通过最大限度满足顾客需求，提升顾客忠诚度，以获得市场竞争力。

据相关调查显示，大部分选择去超市购物的消费者并非因为便利店里的商品不足，考虑更多的是价格和质量。因此便利仔要和大型超市做出区分，二者完全不同。超市是以一应俱全的商品为经营模式，而便利仔则是针对区域性消费者的消费喜好和习惯，不追求商品的种类要比大型超市齐全，更正确的做法应该是适当增减商品，优化产品结构。

虽然作为社区便利店已经有了地理位置的优势，但适当增长营业时间才是增加销售额、给顾客提供便利的经营方式。由于当代年轻消费群体更热衷于夜生活，晚上10点以后有消费需求的顾客占有很大的比例。我们团队考虑到了这一点，延长了营业时间，引导夜间消费者对便利店形成依赖性，增加收益。

根据研究表明，70%的消费者愿意向亲朋好友推荐信任度较高、服务口碑较好的门店。这促使便利仔便利店推行以顾客为中心的理念，从细节处出发，注重消费者的急性需求。不仅提供了休息区供附近居民放松，还在门口放置了自行车打气筒、雨伞等应急用品供消费者免费使用。

便利仔以消费者角度出发，不论社会如何变化，行业怎么发展，为消费者提供最贴心的便利是便利仔企业一直以来不变的目标，以细节打动大众，瞄准消费者的真正需求，提高品牌的核心竞争力，从而拉动经济效益。