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便利仔:便利店的成功经营要从细节做起

便利店是一个“麻雀虽小,五脏俱全”的存在,如何用小小的经营面积在市场中赢得竞争力,这其中的经营学问可真不少。便利仔是一个客户驱动型便利店品牌,品牌始终坚持以市场需求为导向,做好各项细节工作,打造全能型服务便利门店。

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一、重视便利店的良好形象

一家便利店的良好形象是无形的竞争力,是让消费者驻足的关键因素。便利店的门头不要堆放过多商品或杂物,以免给人留下杂乱的印象。店内卫生环境一定要重视,地板、货架、橱窗等位置应定时擦拭干净,避免尘埃积累。店内员工的形象也一定要重视,服装要整洁,做好个人卫生,接待顾客要亲切友善,更要礼貌专业,争取赢得顾客的肯定与支持。

总之,便利店是一个每天与消费者打交道的场所,一个良好的店铺形象,对于店铺经营一定是具有积极意义的。

二、增加便利店的增值服务

在消费升级的市场趋势下,消费者对于便利店的要求也在不断提高。便利店的核心在于“便利”二字,因此,便利店应以消费者需求为导向,为消费者提供更多便利性增值服务。

便利仔便利店向消费者提供休闲零食、烟酒饮料、粮油大米等基础生活用品以外,还增加了便民充电、交通卡充值、福利彩票、自助照片打印机、快递驿站等多场景增值服务。便利仔打造“多功能便利店”,通过多项深入人心的社区服务,做好细微之处,为门店打造好口碑,获得消费者好感。

便利仔便利店牢记“细节决定成败”,在日常经营中坚持做好细节工作,不断提高消费者对品牌的好感度和认同度,塑造良好的市场口碑,推动品牌发展越走越远。