便利仔便利店如何在新零售时代脱颖而出
2020-07-23
我国便利店虽比其他国家发展晚,但伴随着经济的增长,便利店业态在我国迅速发展。2019年便利店销售额为415.7亿元,增速为15.7%,增长幅度占据零售业态首位。但从整体来看,便利店商品销售额只占零售业总销售额的10%,市场远未达到饱和状态。因此便利仔便利店通过贴近消费者生活,并提供高效的服务体验,以发挥自身的便利性,获得广阔的发展空间。
便利店是满足顾客应急性、便利性需求的零售业态,以经营即食食品、日常生活用品为主,其商品具有即时性、小容量、高质量等特点。同时便利店离居民区较近,营业时间也相对较长,因此具有距离和时间上的优势。
但能快速获得消费者的青睐,其根本原因在于便利店的增值服务,便利仔便利店提供了寄收快递、打印照片等社区服务,在一定距离内消费者还能免费送货到家的服务,这是一般零售业态不具备的,却是顾客所需求的。而正是由于便利店弥补了其他零售业态的不足,满足了消费者的便利需求,才展现出强大的生命力。
同时不少便利店都有自己的经营特色,在商品同质化严重的当下,便利仔便利店研发了自有品牌商品,根据用户数据了解消费者的需求,并适时推出符合年轻群体的全新商品,以提升顾客的新鲜感和信赖度。
便利店能否更好地发展取决于如何顺应消费者的需求转变。便利仔便利店不断更新经营理念,以发挥自身的便利性,满足消费者的多元化需求。