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便利仔:便利店应如何细分目标市场,找准市场定位,实现本土化经营

当前,无论是城市还是乡镇的消费者,对于便利店业态的需求还在不断升级,对其服务范围、商品种类、配送方式有新的期待。这即对便利店行业发展提出了更高的要求,也是便利店企业未来发展的机遇所在。目前,便利店行业已进入整合发展期,那我们应如何细分目标市场,找准市场定位,实现本土化经营呢?跟着便利仔来看看吧!

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一、细分目标市场,实行错位经营

便利店的目标顾客有两大族群。一类追求娱乐、享受、习惯“夜生活”,以12-25岁年轻人、单身一族、青年学生、夜间上班族为主;一类是迫于快节奏生活而习惯快速购物或急需购物,以职业妇女、家庭、老年人群、旅途应急人群为主。根据便利店选址所在地域的不同,便利店目标顾客族群的选择是不同的。如在生活小区、学校、网吧、商务区,市场构成常以第一族群为主,而在加油站、火车站等地区,便利店则常常会选择第二族群作为服务目标,便利店经营者应根据现有和潜在市场的构成状况,选择合适的目标顾客群或族群组合。便利店要摆脱与超市竞争的尴尬境地,必须通过错位经营,在便利性上做足文章。

二、紧盯细分市场,增加用户黏性

服务对象更精准,消费体验更便捷,是便利店吸引顾客的重要因素,也是便利店能够满足 个性化、多样化的需求关键所在。便利店经营者可以凭借“差异化的商品组合”,依靠优质服务于精细化运营提升收益水平。具体来说,以差异化的商品组合为抓手,提升消费者对便利店品牌的认知与黏性。

三、实行连锁经营,形成规模优势

实现规模经济发展是连锁经营的命脉。据实证研究,一个便利店品牌要实现赢利需近100家的分店做支撑,经营中的物流、信息流管理相当复杂,要长足发展便利店,必须走连锁经营之路,这也是零售业的发展大趋势。

 便利店经营者要在精细化运营管理上多下功夫,摸准消费者的需求偏好,在选品、商品陈列、营销策划等方面推陈出新,不断提高服务水平,才能更好的满足多样化的消费需求,激发消费市场更大的潜力,实现本土化经营。以上就是便利仔今天想分享给大家的内容,希望可以帮助到大家。