新零售到底是什么呢？为什么现在大家都在追求新零售模式呢？一句半玩笑话——有线下店，通过线上买东西送到家，就是新零售。下面便利仔与你一起探秘：

　　新零售与传统零售相比，新零售主要是在触达渠道和交互方式发生了变化。

　　一、触达渠道

　　主要表现为全渠道触达（线上、线下），虚实结合的消费体验，方便贴心的服务等。以前，一个产品呈现在用户眼前或者说触达给用户的方式，无非就是要么从线下，要么从线上，两者之间是存在间限的，触达方式是分开的。而现在一款产品触达给用户的方式则是线上线下同时触达，用户的购物行为，会员信息等都是线上线下通用共享，你在线下购物的数据会同步到线上，你在线上购物的数据也会在线下能看到。

　　至于虚实结合的消费体验，比如说，你要买一件衣服，可以通过AR、VR等技术看到你穿上这件衣服的样子，最后你产生了购物行为这种。

　　更加便捷的贴心服务是便利仔在3公里以内，所有购买的商品可以当天或者隔天送达，这种以前电商无法解决的配送方案，现在通过线上线下的打通，可以极大的让服务更加便捷。

　　二、交互方式

　　社交、分享、参与感。原来的交互方式很简单，就是我去买东西，商家为我提供需要的东西，仅此而已，没有太多的交互。

　　现在新零售的交互方式变得多样性，拿小红书举个例子，上面很多各路达人分享各种产品使用体验和好物安利，他们本身也是消费者，然后在上面分享使用过程的一些心得经验，而其他的消费者可以通过他们的分享来获取各种产品的信息，他们之间其实是在一种社交和分享中来完成用户与产品之间的交互的。

　　以上就是便利仔所总结出来的新零售与传统零售在消费者方面的变化，希望能更快帮助你了解新零售。