社区便利店的选址为居民生活区，以满足周围社区居民日常生活以及即时性需求为主。社区便利店营业时间较长，而且商品种类相比超市较少，有利于顾客快速找到所需商品，节省了大量的时间。虽说社区便利店客源相对稳定，但要提高顾客的忠诚度却并不容易。针对这个问题，便利仔通过提升顾客满意度、工作人员服务水平等方面来提高消费者忠诚度。

作为一个负责任的品牌来说，首先要收集顾客资料，充分了解顾客的消费心理、消费习惯以及需求等，并以此为基础，为消费者提供精准的商品与服务，进一步拉近与顾客的距离。

便利仔也不能错过“互联网+”这辆快车，整合品牌早餐店、便利店、快递驿站、自助缴费终端等商业资源，鼓励品牌企业开展网上销售、统一配送等新型商业服务，为居民提供电子商务和服务平台，解决电子商务服务配送“最后一公里”的问题，促进社区商业服务网络化，完善社区商业服务的功能，并且，还针对老顾客则提供折扣优惠，从商品质量、种类、价格等多方面提升顾客满意度以提高顾客忠诚度。

与顾客进行沟通互动也是便利店提高顾客忠诚度的重要途径。便利仔打造线上平台，以方便消费者把对便利店的意见反馈给商家，使商家及时发现并改善不足之处，有利于更好地为消费者打造便利生活。同时，工作人员是培养顾客忠诚度的核心力量，其服务质量会直接影响到顾客的满意度。因此需要加强了店内工作人员的培训，提升其服务意识，通过优质的服务质量，提升了消费者的满意度。

随着市场的不断发展，面临的竞争越来越激烈，便利仔便利店以提高顾客忠诚度的策略，进一步减少了顾客流失量，并提高销售额。