便利仔相比升级商品更加注重服务
2021-09-30
新零售时代的来临,便利店作为常见的零售业态,意味着便利店在商品销售过程中应加入更多智能设备,同时提供更多便利化的服务。随着年轻一代消费者消费的崛起,他们更加追求新颖的商品和购物过程中的体验感,因此便利店不仅进步需要重视升级商品,还需要注重对消费者的服务。这无疑是对仅卖货的便利店来说是一场筛选和淘汰,便利仔便利店告诉你如今服务才是门店核心内容。
便利店从过去的“夫妻店”“养老店”发展到现在成为连锁便利店,是社会的诉求,是消费者的诉求,它已经成为城市人们不可缺少的一部分了。但在过去,便利店是以分散的形式出现在大街小巷,以出售日常生活用品为主,满足消费者简单的日常需求。无可否认的是,这种简单的经营模式在过去确实是可以行得通,但在当今社会,随着科技的发展,随着经济的发展,便利店应该拥抱科技,消费者对服务要求越来越高,因此只卖商品的便利店时代已经过去了。
便利仔便利店积极拥抱大数据,将科技与便利店合体。如今无人零售这个话题甚是火热,无人便利店市场也开始出现,对于消费者来说,无人便利店所提供到的购物体验感是常规便利店无法做到的,它比常规便利店更加智能,更有科技感,同时也更便利。便利仔便利店也支持无人零售技术,外加上智能的加热设备与自助付款,大大提高消费者在店内的购物体验感。同时投入的成本也比较低,具有超值性价的投资,因此它处于风口浪尖上。
便利店应该要意识到与过往的不同,消费者主力军正在发生变化,未来消费者的消费重点将会发生转移,服务超过产品的本身,因此便利店不应该忽视“服务”这一词。