便利店有着较强的生命力，其面积较小，人工成本较低，因此更容易顺应时代和需求的变化，快速做出改变。同时便利店在扩张的过程中，还应该迎合当地消费者的消费习惯对商品机构进行调整。便利仔便利店作为社区便利店，不仅需要满足消费者的日常需求，同时还肩负了提高居民生活品质的使命。尤其是在此次疫情期间，随着防控措施的日益严峻，送货到家的服务提升了消费者对便利仔便利店的依赖性。
 

    便利仔便利店在疫情期间采用了直供的配送方式，以保证商品的质量，同时创新服务模式，提供送货上门服务，满足消费者的日常需求，稳定了人心，在1-4月份中实现了35%-65%的销售增长。

    另一方面，在此次疫情中既反映了消费者对社区便利店的依赖，同时也揭示了部分便利店的功能欠缺、商品品种不全以及连锁化低等问题。随着人们生活水平的提高，消费者对便利店的要求不断提高，在疫情期间，对文化娱乐方面的服务越发凸显，因此便利仔便利店除了满足消费者的生活需求外，还推出了社群小程序，扩大便利店的陪伴属性。
 

    同时，疫情还催生了便利店创新服务项目。便利店购物快捷便利，基本无密集接触的风险。便利仔便利店还采用了无接触式收银系统，在提供民生应急保障的同时，也推动了自身的发展。
 

    消费者行为会随着时代改变，从而进一步影响消费市场的竞争格局。面对疫情，便利仔便利店显现出更高的反应速度；在疫情过后，便利仔便利店的品牌效将会得到进一步展现，获得更大的发展空间。